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| Kurzprofil: Die effECTive®
Service Number Suite von ECT auf einen Blick |
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Der Markt für intelligente Service-Rufnummern
hat in den vergangenen Jahren starke Zuwachsraten verzeichnet und
ist heute die wichtigste Einnahmequelle für europäische
Carrier und Service-Provider, wobei für die Zukunft ein noch
größeres Wachstum erwartet wird.
Intelligente Lösungen für Service-Rufnummern erleichtern
es Anrufern heute wesentlich, direkt den gesuchten Ansprechpartner
in einem Unternehmen zu erreichen. Folglich sind solche Lösungen
zu einem wichtigen und effektiven Instrument des Customer-Relations-Managements
geworden. Sie ermöglichen Nutzern die Festigung ihrer Beziehungen
zu neuen und bestehenden Geschäftskunden, während sie gleichzeitig
neue Einnahmequellen generieren. |
Mit der Service-Rufnummern-Familie effECTive® Service
Number Suite und ihren fünf neu entwickelten Applikationsmodulen
trägt ECT der gestiegenen Nachfrage nach unterschiedlichen Lösungen
für Service-Rufnummern Rechnung. Durch den Einsatz dieser fünf Module
in Ihrem Netzwerk können Sie Ihren Geschäftskunden sowohl Anrufverteilung
und -weiterleitung, als auch eine Vielzahl von intelligenten Funktionen und Leistungsmerkmalen
als Dienste zur Verfügung stellen, die eine signifikante Steigerung der
Wertschöpfung darstellen.
Da die „Intelligenz” in Ihrem Netz liegt, brauchen Ihre Geschäftskunden
nicht selber vor Ort in aufwändiges Spezial-Equipment investieren, um virtuelle
Call-Center, Interactive-Voice-Systeme oder intelligente Warteschlangen zu realisieren.
Mit der Lösung von ECT können Sie und Ihre Geschäftskunden diese
Dienste ganz einfach in Echtzeit über eine Internet-Schnittstelle verwalten
und konfigirieren. Dies spart zusätzlich Zeit und Geld.
Sie möchten mehr über
die effECTive® Service
Number Suite von
ECT erfahren?
Sprechen Sie mit den
Spezialisten von ECT.
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| Stand 06 / 2007 |
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