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| Completel |
 Completel,
einer der größten Carrier für Geschäftskunden
in Frankreich, hat sich bereits 2001 für die Technologie von
ECT zur Realisierung seiner 800-Services entschieden. Aufgrund des
großen Erfolges, hat Completel die Kapazität der Lösung
seitdem erweitert und im Jahr 2003 die effECTive®
Service Number Suite implementiert. Completel stellt seinen
Kunden ein Extranet zur Verfügung, über welches diese das
Routing ihrer Anrufe, Agentengruppen und Zeitpläne online über
das Internet verwalten können.
Completel ist für Geschäftskunden in Frankreich der Carrier
für TK-Dienste und Internet-Hosting. Bereits im Jahr 2001 hatte
sich Completel für die Technologie von ECT zur Realisierung seiner
800-Services entschieden. ECT hat einen voll redundant ausgelegten
Service-Knoten in Carrier-Grade-Qualität implementiert, mit dem
Completel weiterhin wachsen kann und gleichzeitig einen schnellen
Return-on-Investment hat.
Im April 2003 musste Completel die Kapazität der Lösung
aufgrund des großen Erfolges ausbauen und hat zudem die effECTive®
Service Number Suite von ECT erworben, um zahlreiche Großausschreibungen
für große Geschäfts-Accounts in Frankreich und die
kundenspezifischen Kundenbedürfnisse beantworten zu können.
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| Stand 06 / 2007 |
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